• Hei, minulla on ollut hanasuodatin säilytksessä (malli AQ003-1) alkuperäispakkauksessa käytössä olon jälkeen useamman vuoden sen enempää suojaamatta. Onko laite edelleen käyttökelpoinen, vaikka puhdistetunveden ulostulo on mahdollisesti kontamonoitunut?

  | 27.10.2024

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Vaihtosuodatinta suositellaan säilytettävän avaamattomassa pakkauksessa enintään kolme vuotta ostohetkestä. Tosin suodatin voi säilyä pitempäänkin, mutta koska olosuhteet voivat vaihdella ja säilytystapa on tuntematon, suosittelemme hankkimaan uuden AQ003-1VU tuotekoodilla. Itse suodatinrunko / -laite säilyy toki normaalisti, eikä käyttämättömänä kulu ja se on mahdollista pestä ohjeiden mukaisesti, jos tarvetta on.

  Aqva Finland | 28.10.2024

• Hei, minulla on hanasuodatin, johon tämä vaihtosuodatin sopii. Olen aiemmin saanut vaihdettua vaihtosuodattimen onnistuneesti, mutta nyt ilmeni ongelma. Jostain syystä aivan kuin vesi ei pääsisi virtaamaan normaalisti ja aiheutti pientä painetta suodattimen sisällä. Huomasin tiivisteen suodattimen ympärillä ja kun sen otan pois vesi virtaa paremmin, mutta kuuluuko tiiviste olla paikallaan? Jos asetan tiivisteen uraan, veden tulo häiriintyy ja paine kasvaa suodattimessa eikä pääliosa kestä tätä painetta. En ymmärrä missä vika?

  | 05.08.2024

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Mikäli tiivisteen ottaa pois suodattimen "alapäästä" niin tällöin vesi ohittaa suodattimen ja vesi tulee ilman suodatusta suodattimesta ulos. Voisitteko lähettää lyhyen videon ongelmasta sähköpostiin myynti@aqva.fi niin katsotaan tilanne kuntoon.

  Aqva Finland | 12.08.2024

• Moikka, käytättekö tässä suodattimessa zeoliittia raskasmetallien suodatukseen? Ja kun suodatin vähentää kalkkia vedestä niin poistaako se myös muita tärkeitä mineraaleja (magnesium, natrium, kalium yms.)?

  | 02.07.2024

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Suodattimessa ei käytetä zeoliittia. Suodattimen puhdistusmassat ovat aktiivihiili sekä ultrasuodatus. Suodatin ei suodata vedestä mineraaleja. Ultrasuodatus vähentää vedestä kiintoaineina olevaa kalkkia.

  Aqva Finland | 03.07.2024

• Hei. Mitä materiaalia tämä suodatin on? En huomannut missään kerrotun tätä.

  | 15.04.2024

  Suodatin sisätää kookoksesta valmistettua aktiivihiiltä sekä elintarvikelaatuisesta muovista valmistettua ontelokuitua. Patruunan ulkokuori on myös muovia.

  Aqva Finland | 15.04.2024

• Hämeillä on Aquaphor Topaz suodatin, niin käykö tämä vaihtosudatin myös siihen vai pitääkö ostaa koko "laite"?

  | 22.03.2023

  Ei tarvitse ostaa koko hanasuodatinta. Tässä suora linkki vaihtosuodattimeen: https://www.aqva.fi/Hanaan-liitettavien-suodattim/Aquaphor-Topaz-vaihtosuodatin.

  Aqva Finland | 22.03.2023

• Hipaisin vahingossa vaihtosuodattimen alaspäin suunattavaan puoleen. Voiko käyttää vai alkaako sielä elää bakteereja ja kuolen?

  | 13.11.2022

  Ei hätää, voitte käyttää suodatinta normaalisti.

  Aqva Finland | 15.11.2022

• Milloin näitä on ihan aikuisten oikeasti tulossa? Ei ole puoleen vuoteen näkynyt. Uusi hanasuodatin malli kyllä. Mietin, että onko tarkoitus ohjata näin asiakkaat ostamaan uusi hanasuodatin? Kannu pitäisi ottaa pois myynnistä, jos ei ole suodattimia laisinkaan.

  | 21.09.2022

  Hanasuodattimen patruunoita AQ003-1VU sekä kannun patruunoita AQ001V on saapumassa meille arviolta viikon sisällä. Maailman nykytilanne vaikuttaa suuresti rahtiaikoihin.

  Aqva Finland | 22.09.2022

• Hei, milloin vaihtosuodattimia on taas saatavana?

  | 24.08.2022

  Hei, tällä hetkellä arvoitu saapumispäivä varastoomme on 12.9. Pahoittelumme viiveestä.

  Aqva Finland | 24.08.2022

• Hei, onko hanasuodattimen vaihtosuodattimen sisäosat vaihtunut erilaiseen koostumukseen? Ostin sinunapteekin kautta sen ja vertasin vanhaan suodatinpatruunaan, niin sisältö oli erilainen yt. Lea Rantala

  | 23.08.2021

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Ultrasuodattimen suodatustyyppi ja suodatus teho on pysynyt samana, Ultrasuodatusosion ulkorakenne on vain hieman muuttunut eri näköiseksi.

  Aqva Finland | 25.08.2021

• Hei! Yritin vaihtaa uuden vaihtosuodattimen ensimmäisen kerran ohjevideon mukaan, eikä uusi patruuna kiinnity minnekään vaikka kuinka yritän vaan pomppii suodattimen sisällä veden mukana. Alempaa huomasin samanlaisen kysymyksen, jossa neuvottiin tarkistamaan tiivisterengas, mutta en löydä vaihtosuodattimestani mitään rengasta. Paketin pohjaltakaan ei löydy. Olenko saanut virheellisen tuotteen?

  | 16.08.2021

  Hei, tämä kuulostaa siltä että tuotteessa on virhe. Voisitte olla yhteydessä valokuvan kera asiakaspelveluumme, josta teitä neuvotaan takuun merkeissä eteen päin.

  Aqva Finland | 17.08.2021

• Miksi en pääse tilaamaan tätä vaihto suodatinta? Ohjelmasta ei pääse tekemään tilausta ko tuotteesta! Tiedän että suodattimet tulevat teille kesäkuun toisella vkolla.

  | 28.05.2021

  Tämä pitää paikkaansa, verkkokaupasta ei pääse tilaamaan sillä tuotteet ovat tällä hetkellä loppu. Suosittelisin että asetatte saldovahdin tuotteelle, niin saatte ilmoituksen heti kun tuotetta löytyy. Pahoittelut tästä tilanteesta!

  Aqva Finland | 31.05.2021

• Puhelimessa sanottiin että ois pitänyt tulla jo keskiviikkona. Ettei tässä vaan nyt odotella tuon kevättarjouksen umpeutumista...

  | 28.05.2021

  Ei syytä huoleen, kaikki tuotteet ovat saatavissa tuotekohtaisella alennuksella kaksi viikkoa sen jälkeen kun tuotteet saapuvat varastoomme.

  Aqva Finland | 31.05.2021

• Milloin tulee varastoon? On jo aika pitkään odoteltu...

  | 27.05.2021

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Valitettavasti hanasuodattimien vaihtosuodattimien toimitus on viivästynyt pahemman kerran. Toivotaan, että nämä saapuvat meille n. 2 viikon sisällä. Jatkamme myöhästyneiden tuotteiden osalta kevättärjousta niin, että alennuksen saa tuotteiden meille saavuttua vielä parin viikon ajan.

  Aqva Finland | 31.05.2021

• Missä täällä on lisää ostokoriin, en vaan löydä??? Yritän nyt ostaa hanasuodattimeeni uutta suodatinta, mutten löydä lisää ostoskoriin kohtaa laisinkaan. Olen tilannut aiemminkin, vaan ei nyt tajuu????

  | 02.05.2021

  Hei, kiitos viestistäsi. Hanasuodattimen vaihtosuodattimet ovat ikävä kyllä päässeet meiltä loppumaan ja tästä syystä näitä ei saa tilattua suoraan verkkokaupastamme. Uusien suodattimien tulisi saapua varastollemme 13.5 mennessä. Pahoittelemme pitkittynyttä toimitusaikaa.

  Aqva Finland | 04.05.2021

• Hei, koskahan näitä suodattimia on tulossa lisää? Onko näissä covid hässäkän vuoksi toimitusvaikeuksia? Lähinnä mietin jos ostan ultra suodattimen niin saako siihen jatkossa vaihtofilttereitä ongelmitta?

  | 11.04.2021

  Hei, Olemme tilanneet tuotetta. Voit lisätä tuotteelle saldovahdin verkkosivuillamme, jolloin saat sähköpostiisi tiedon kun sitä on taas saatavilla.

  Aqva Finland | 12.04.2021

• Hei! Pitääkö suodatin vaihtaa viimeistään 6 kk kuluttua, vaikka vesi vielä virtaisi sen läpi hyvin?

  | 26.02.2021

  Hei, suodattimen käyttöikään vaikuttaa moni tekijä. Jos hanasuodattimen läpi valuu vielä hyvin vettä, voi sitä edelleen käyttää. Suosittelemme kuitenkin vaihtamaan suodattimen viimeistään 8kk käytön jälkeen.

  Aqva Finland | 01.03.2021

• Hei, miten tehokkaasti suodatin (AQ003-1VU) suodattaa hanavedestä lääke- ja hormoonijäämiä esim. estrogeeni jne.?

  | 12.10.2020

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Noin 30-60% riippuen lääke -ja hormoonijäämien tyypistä.

  Aqva Finland | 12.10.2020

• Hei! Vaihdoin toista kertaa suodattimen, mutta jotain on vialla, kun en saa sitä kiinteästi paikoilleen, vaan suodatin nousee ylös ja alas veden paineen myötä. Ei ole mitään, mihin painaa suodatinta pohjaan asti kiinni. Se vain heiluu kotelossa....Mausta huomaan, että vesi ei suodatu. Täällä on niin muovin makuinen vesi.

  | 22.09.2020

  Hei ja kiitos viestistänne. Voisitteko tarkistaa, että suodatinpatruunassa on tiivisterengas paikoillaan. Tiivisterengas tulisi olla suodattimen alaosassa.

  Aqva Finland | 23.09.2020

• Hei, käyttöohjeessa mainitaan: Käyttölämpötila 5 ... 38°C, jonka arvelen tarkoittavan läpi menevän veden lämpötilaa. Mitä seurauksia on siitä, että vahingossa päästän noin 55°C lämpöistä vettä suodattimen läpi jonkin ajan. Meneekö suodatin välittömästi kelvottomaksi, vai rapautuuko se hitaasti ja jos rakautuu niin missä ajassa menee täysin kelvottomaksi? Vai palautuuko toimintakuntoon kun veden lämpötila alenee speksattuun? Jos suodatin vaurioituu kuumasta vedestä niin miksi niin tapahtuu? Maatiaisjärjellä pähkäilleen voisi olla niinkin että kuuma veden valuttaminen saattaisi ehkä puhdistaa suodatinta hieman, ainakin listeriasta?

  | 06.04.2020

  Hei, ja kiitos kysymyksestä. Voit laskea kylmää vettä suodattimen läpi ja käyttää sitä normaaliin tapaan. Kuumaa vettä suodattimen läpi laskiessa suodattimen kapasiteetti kuluu tavanomaista nopeammin. Suodatin ei mene hetkessä pilalle mutta suodatinpatruunan vaihdon tarve tulee nopeammin vastaan.

  Aqva Finland | 07.04.2020

• Hei. Jos suodattimen köyttöönoton 60sekunnin valutus jää lyhyemmäksi, niin mitä veden mukana tulee juotua? Ei varmaankaan ole kovin vaarallista?

  | 09.01.2020

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Juoksutus tehdään, jotta suodattimesta saadaan huuhdeltua tehdas jäämät. Uudesta suodattimesta saattaa tulla aktiivihiilipölyä, joka ei ole vaarallista.

  Aqva Finland | 13.01.2020

• Hei! Riittoisuudeksi mainittu täällä 1000 litraa, mutta paketissa 1500 litraa. Eli kumpi pitää paikkaansa? Mikä on viimeinen käyttöpäivä? Kiitos!

  | 04.10.2019

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Suodattimen teoreettinen riittoisuus on 1000 litraa. Toki vedenlaatu vaikuttaa suodattimen riittoisuuteen. Kuivassa paikassa säilytettynä avaamaton suodatin säilyy kolme vuotta.

  Aqva Finland | 07.10.2019

• Hei! Suodattimen vaihdon yhteydessä suodatin oli epähuomiossa mennyt koteloon ylösalaisin ja oli tässä asennossa jonkin aikaa. Oliko siinä mitään suodatustehoa näin käytettynä? Heitin kyseisen suodattimen jo pois, mutta olisiko sitä voinut vielä käyttää oikein päin kääntämisen jälkeen.

  | 28.03.2019

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Suodatin tiivisty tiiviiksi vain, kun se on asennettuna oikeinpäin, eli valitettavasti suodatustehoa ei ole ollut väärinpäin asennettuna. Suodattimessa ei todennäköisesti ole mitään tapahtunut, väärin asennettuna.

  Aqva Finland | 29.03.2019

• Päästääkö tämä mineraalit läpi?

  | 27.12.2018

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Kyllä päästää.

  Aqva Finland | 28.12.2018

• Hei, Tilasin vaihtosuodattimen ja jotenkin unohdin kummin päin se laitetaan. Eli varmaankin se valkoinen, muovinen "reikäinen" pää tulee ylöspäin?

  | 13.12.2018

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Suodatin tulee laittaa koteloon juurikin niin kuin mainitsittekin. Eli "reikänen" pää ylös ja tiiviste/silikonirengas alas.

  Aqva Finland | 13.12.2018

• Hei. Käykö tämä ULTRA SERIES AQ003.1 hanasuodattimeen

  | 02.12.2018

  Moikka, kyllä sopii.

  Aqva Finland | 02.12.2018

• Hei, mihin jätteeseen vaihtosuodatin lajitellaan kotitalouksissa?

  | 28.11.2018

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Suodattimen voi hävittää sekajätteessä,

  Aqva Finland | 28.11.2018

• Minulla on Aqva hanasuodatin . Ostettu n. 1/2 v. sitten. Onko tämä oikea vaihtopatruuna siihen? T. Anneli

  | 02.10.2018

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Mikäli teillä on vanhempi AQ003 mallinen hanasuodatin, niin siihen sopii tuotekoodilla AQ003V oleva vaihtosuodatin. Meillä on vaihto tarjous vanhemman hanasuodattimen omistajille. Mikäli haluatte tästä lisä tietoa, niin voitte olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen vesi@aqva.fi

  Aqva Finland | 02.10.2018

• Kun suodattimen vaihtaa niin kuinka kauan sitä vettä pitikään lorottaa viemäriin ennen kuin sitä voi juoda? Uuden vaihtosuodattimen mukana ei enää tullut ohjetta, enkä muista miten se oli... (vai oliko se 5min?)

  | 09.09.2018

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Vettä tulee valuttaa uuden suodattimen läpi noin 60 sekunnin ajan.

  Aqva Finland | 10.09.2018

• Soveltuuko tama vaihtosuodatin myös malliin nro AQ003.139B?

  | 05.09.2018

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Kyllä sopii. Tuotteet AQ003.139B ja AQ003-1 ovat täysin samoja.

  Aqva Finland | 05.09.2018

• Kysyisin vaihtosuodattimesta hanasuodattimeen. Minulla on se uudempi malli.\nToimitusaika?

  | 25.02.2018

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Toimitusaika on noin kolme-viisi arkipäivää tilauksen teosta.

  Aqva Finland | 26.02.2018

• Kuinka tiuhaan vaihtuu malli hanasuodattimessa, kun mietin sen ostoa? En halua joka vuosi ostaa uutta mallia sen vuoksi että suodattimia ei enää saa.

  | 17.01.2018

  Hei ja kiitos kysymyksestänne. Uusia tuotteita tulee myyntiin satunnaisesti. Kehitämme vedenpuhdistusta, jotta saisimme tuotettua mahdollisimman puhdasta vettä. Vaikka tuote päivityksiä tulee, niin pidämme vanhan malliset vaihtosuodattimet saatavilla.

  Aqva Finland | 18.01.2018

• Ostin vanhan mallisen suodattimen 2kk sitten, saahan siihen vielä vaihtopatruunoita.?

  | 31.12.2017

  Hei. Kyllä on saatavilla vanhanmallisia vaihtosuodattimia. Tuotekoodi on AQ003V.

  Aqva Finland | 02.01.2018

• Hei! Minulla on teidän vanhempi malli hanasuodattimesta. Käykö tämä vaihtopatruuna siihen?

  | 07.12.2017

  Hei. Ei valitettavasti käy.

  Aqva Finland | 08.12.2017

Katso miten muut ovat arvioineet tätä tuotetta:

Tuotteella ei ole vielä arvosteluja...