• Nopea toimitus 1-3 arkipäivää
  • Tervetuloa AQVAn uudistuneille sivuille!

    Voimassa 20.12.2018 alkaen

    Verkkokauppa

    AQVA Finland Oy (y-tunnus 2351337-8) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Maksaminen

    Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Svea Payments Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti.

    Svea Payments Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. 

    Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy (tai aputoiminimi Maksuturva Group Oy).

    Lue lisää Svea Payments -palvelun käytöstä »

    Katso maksutavoista enemmän täällä » 

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Lisäksi saat Svea Payments Oy:n maksuvahvistusviestin. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

    Toimitustapa ja -kulut

    Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

    Katso toimitustavoista enemmän täällä »

    Toimitusaika

    Lähetämme tuotteet pääsääntöisesti 2 arkipäivän aikana, mikäli toimitustavaksi on valittu Posti. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai sähköpostilla asiakkaalle.

    Vaihto- ja palautusehdot

    Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palauttaessasi tilausta, otamme palautuskuluina postimaksun, joka on jo maksettu tilausta tehdessä. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan paketin mukana tullut täytetty palautuslomake. Mikäli tarvitset uuden palautuslomakkeen, voit tulostaa sen täältä.

    Palautusosoite:
    AQVA Finland Oy
    Palautukset
    Haukilahdenkatu 4, 00550 Helsinki

    Takuuehdot

    Asiakkaan tulee ennen ostoa lukea vedensuodattimien ja vesianalyysien takuuehdot täällä. (aqva.fi/takuuehdot)

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin

    Tilaa uutiskirje

    Uutiskirjeen tilaajana saat ensimmäisenä tiedon uutuuksista ja eduista sekä ajankohtaista tietoa.

    Tietosuojaseloste